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작성일 : 11-01-12 14:06
[공지] 리모트콜 ASP 업데이트 안내 2011.2.12 (토요일)
 글쓴이 : 그린비아이…
조회 : 7,231

보다 좋은 서비스를 위해 다음과 같이 서비스 점검 및 업데이트를 진행하고자 하오니 고객님의 양해를 바랍니다작업예정 시간 동안 채팅 등의 서비스 이용 시 간헐적인 장애가 발생할 수 있사오니 서비스 이용에 참고하시길 바랍니다.

◆ 업데이트 예정일 : 2011 2 12(토요일) AM 00:00 ~ 08:00
◆ 업데이트 대상 서버 : RemoteCall 5.0, RemoteHelp 
◆ 
업데이트 사항

RemoteCall 5.0 RemoteHelp 공통

1. 저속 네트워크에서 파일 전송 시 파일 깨짐 현상 수정

2.  채팅 내용 저장 오류 수정

3.  녹화 파일 저장 위치 변경 가능.

4.  마우스/키보드 제어 시 Edit 창에서 커서 모양이 Beam 커서로 변경되지 않던 현상 수정.

5.  상담원 화면 전송 시 키보드/마우스 토글 버튼 오 동작 현상 수정.

6.  녹화 시 고객 PC에 상태 표시 변경('원격 지원 중'원격지원 녹화 중'으로).

7.  어드민 옵션 설정 사항 레이아웃 변경(모바일용 옵션과 PC용 옵션 분리).

8.  비밀 번호 정책 변경

비밀 번호와 ID는 동일 사용 금지

B.   복잡성 추가 (영문 대소문자 및 최소 1개 이상의 숫자 혹은 특수 문자를 포함).

C.  만료 기능 추가

 

 RemoteHelp

     창구형 접속 페이지에서 고객 정보 입력 옵션화 변경.

◆ 문의 및 연락처

고객님들께 더 좋은 서비스를 제공해 드리기 위해 꼭 필요한 작업입니다. 조금 불편하시더라도 고객님들의 너그러운 양해를 부탁 드리며, 약속한 시간에 작업이 마무리 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 금번 업데이트 관련 내용으로 문의사항 또는 불편사항이 있으시면 아래 연락처로 연락 주시면 친절히 답변 드리도록 하겠습니다

전화 : 070-7114-6565

이메일rsupport@glinbi.com

감사합니다.


 
   
 

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